Sommige tokens worden niet vervangen in mijn document template.

Het probleem

Soms komt het voor dat na het genereren van een document op basis van een document template, één of meerdere tokens niet vervangen zijn. 

Verwacht werd bijv.:

Naam: Pietje Bell
Woonplaats: Rotterdam
Mobiel: 0612345678

Maar na het genereren staat er:

Naam: Pietje Bell
Woonplaats: Rotterdam
Mobiel: [DVD:MBL]

Blijkbaar is de token [DVD:MBL] niet vervangen. Dit wordt veroorzaakt door het niet in zijn geheel plakken of typen van de betreffende token in het Word-bestand.

De oplossing

Meestal wordt het probleem veroorzaakt door het handmatig typen/aanpassen van de tokens, of door de ene token te kopiëren plakken en dan vervolgens handmatig de tekst van de token aan te passen.

U kunt dit het beste voorkomen door de tokens, te kopiëren vanaf onze helppagina, dat gaat daar heel makkelijk door op de token te klikken, deze zal dan direct zonder opmaak worden gekopieerd naar uw klembord en kan worden geplakt, zonder opmaak, in Word.
Ook wanneer u de betreffende token nog een keer nodig heeft in het document dan deze niet te kopiëren vanuit het Word document waar u hem eerder al heeft geplakt, maar om de token opnieuw te kopiëren vanuit onze help en volgens deze weer in zijn geheel in één keer te plakken in het Word document.

Mocht nu blijken dat er tokens in het document template zitten die niet worden vervangen tijdens het genereren van een document dan kunt u het beste de token volledig verwijderen uit het Word bestand, en dan te kopiëren plakken vanuit onze help pagina.