Tokens worden niet vervangen in template

Het probleem

Soms komt het voor dat na het genereren van een document op basis van een document template, één of meerdere tokens niet vervangen zijn. 

Verwacht werd bijv.:

Naam: Pietje Bell
Woonplaats: Rotterdam
Mobiel: 0612345678

Maar na het genereren staat er:

Naam: Pietje Bell
Woonplaats: Rotterdam
Mobiel: [DVD:MBL]

Blijkbaar is de token [DVD:MBL] niet vervangen. Dit wordt veroorzaakt door het niet in zijn geheel plakken of typen van de betreffende token in het Word-bestand.

De oplossing

Meestal wordt het probleem veroorzaakt door het handmatig typen/aanpassen van de tokens, of door de ene token te kopiëren plakken en dan vervolgens handmatig de tekst van de token aan te passen.

U kunt dit het beste voorkomen door de tokens, te kopiëren vanaf onze helppagina, dat gaat daar heel makkelijk door op de token te klikken, deze zal dan direct zonder opmaak worden gekopieerd naar uw klembord en kan worden geplakt, zonder opmaak, in Word.

Indien tokens in het document template zitten die niet worden vervangen dan kunt u het beste de token volledig verwijderen uit het Word bestand, en dan te kopiëren plakken vanuit onze help pagina.