Tijdens het verwerken van data uit een extern systeem kan het voorkomen dat er waarschuwingen en fouten optreden. Bij een waarschuwing wordt een entiteit wel verwerkt en wordt geadviseerd om dit op te lossen. Bij een fout wordt de entiteit niet verwerkt en dient direct actie te worden ondernomen.
Een overzicht van de opgetreden fouten (CDES Foutenlog) is te vinden onder rapportages. Zie ook CDES Foutenlog.
Diverse fouten zijn afhankelijk van het type adapter die er voor de betreffende werkgever is ingericht en welke datastromen er actief zijn. Per werkgever kan deze informatie geraadpleegd worden via het werkgever-dashboard. Kijk op het werkgever-dashboard onder “Alle gegevens” voor de details van de CDES-koppeling.
Hieronder worden de meest voorkomende fouten getoond en zullen we trachten uit te leggen hoe dit kan worden opgelost.
Foutmelding | Oplossing |
|---|---|
Hersteldatum dient groter te zijn dan eerdere herstellen bij dit ziekteverzuim. | Er wordt een nieuwe hersteldmelding aangeleverd met een datum die eerder is dan de laatst bekende hersteldatum in CompuCase. Het is niet mogelijk om hersteldmeldingen tussen te voegen in CompuCase. Controleer of de in CompuCase geregistreerde hersteldmelding correct is en of deze ook in het externe systeem is geregisteerd. |
Leidinggevende "%0" is niet gevonden in CompuCase en kan dus niet als leidinggevende worden toegevoegd aan dienstverband "%1" | |
De begindatum van een "%0" dient groter te zijn dan de einddatum van de laatste "%0". | |
Er kan geen nieuwe case worden aangemaakt als dit dienstverband nog een openstaande case heeft van hetzelfde type (%0). | |
%0 mag niet leeg zijn. | |
De datum in/uit dienst van een dienstverband mag niet dusdanig worden gewijzigd dat er een :p1: buiten de dienstverbandperiode valt. | |
Een medewerker kan niet leidinggevende van zichzelf zijn. | |
Bij een case van het type "Zwangerschapsverlof" moet de begindatum liggen tussen 4 en 6 weken voor de dag na de verwachte bevallingsdatum. | |
De begindatum dient groter of gelijk te zijn aan de datum in dienst en kleiner of gelijk dan de datum uit dienst van het Dienstverband. | |
Er bestaat al een dienstverband dat toegang heeft tot het portaal met dit privé e-mailadres. | |
Datum uit dienst moet kleiner of gelijk zijn aan de afsluitdatum van een case met reden "Uit dienst". | |
Dit Bedrijfsonderdeel is niet actief. | |
%0 mag niet leeg zijn, deze wordt daarom ook niet bijgewerkt. | |
Datum uit dienst mag niet leeg gemaakt worden wanneer het huidige Bedrijfsonderdeel van het Dienstverband op "niet actief" staat. | |
Een dienstverband kan niet de leidinggevende van zijn leidinggevende zijn. | |
Er zijn fouten met één of meerdere adres velden, het adres wordt daarom in zijn geheel niet bijgewerkt. | |
Indien er aan een klantgebruiker een dienstverband is gekoppeld met een leidinggevende, dan mag de negatieve data-autorisatie van de leidinggevende van het dienstverband niet verwijderd worden. | |
Er is al een openstaand dienstverband met dit personeelsnummer bij deze werkgever. | |
De datum uit dienst mag niet zodanig gewijzigd worden dat er Cases zijn die na deze datum beginnen. | |
De begindatum van een ziekteverzuimcase dient groter te zijn dan de einddatum van een laatste zwangerschapsverlofcase, tenzij de zwangerschapsverlofcase in de toekomst begint dan moet de begindatum liggen voor de begindatum van de zwangerschapsverlofcase. |