CDES, oplossen van veel voorkomende fouten

Tijdens het verwerken van data uit een extern systeem kan het voorkomen dat er waarschuwingen en fouten optreden. Bij een waarschuwing wordt een entiteit wel verwerkt en wordt geadviseerd om dit op te lossen. Bij een fout wordt de entiteit niet verwerkt en dient direct actie te worden ondernomen.

Een overzicht van de opgetreden fouten (CDES Foutenlog) is te vinden onder rapportages. Zie ook CDES Foutenlog.

Diverse fouten zijn afhankelijk van het type adapter die er voor de betreffende werkgever is ingericht en welke datastromen er actief zijn. Per werkgever kan deze informatie geraadpleegd worden via het werkgever-dashboard. Kijk op het werkgever-dashboard onder “Alle gegevens” voor de details van de CDES-koppeling.

Hieronder worden de meest voorkomende fouten getoond en zullen we trachten uit te leggen hoe dit kan worden opgelost.

Code	Foutmelding	Oplossing
CCE-0062	Hersteldatum dient groter te zijn dan eerdere herstellen bij dit ziekteverzuim.	Er wordt een nieuwe hersteldmelding aangeleverd met een datum die eerder is dan de laatst bekende hersteldatum in CompuCase. Het is niet mogelijk om hersteldmeldingen tussen te voegen in CompuCase. Controleer of de in CompuCase geregistreerde hersteldmelding correct is en of deze ook in het externe systeem is geregisteerd. Verwijder eventueel de hersteldmelding in CompuCase.
CCE-2720	Leidinggevende "%0" is niet gevonden in CompuCase en kan dus niet als leidinggevende worden toegevoegd aan dienstverband "%1"	In CompuCase kunnen bij ieder dienstverband één of meerdere leidinggevenden worden toegewezen. Deze leidinggevenden dienen zelf ook een dienstverband te zijn in CompuCase. Als de leidinggevende niet kan worden gevonden als dienstverband dan zal deze foutmelding getoond worden. Oplossingen Controleer of de leidinggevende niet is toegevoegd a.g.v. van een fout en los deze fout op. Als er geen dienstverbanden worden gesynchroniseerd dan kunnen leidinggevenden niet verwerkt worden. Neem contact op met de helpdesk van CompuCase om de synchronisatie van leidinggevenden te inactiveren.
CCE-2064	De begindatum van een "%0" dient groter te zijn dan de einddatum van de laatste "%0".	De foutmelding heeft betrekking op Salaris-, Werkweek- en Bedrijfsonderdeelperiodes en ontstaat als er in CompuCase al een periode bekend is en er een nieuwe periode wordt aangeleverd die voor de laatste periode begint. Dit is meestal het gevolg van een koppeling die wordt geactiveerd terwijl er al handmatig data in CompuCase eerder is ingevoerd. Oplossing Verwijder handmatig in CompuCase de betreffende Salaris-, Werkweek- of Bedrijfsonderdeelperiode.
CCE-2063	Er kan geen nieuwe case worden aangemaakt als dit dienstverband nog een openstaande case heeft van hetzelfde type (%0).	In CompuCase heeft het betreffende dienstverband nog een opstaande case (Ziekteverzuim of Zwangerschapsverlof). Het externe systeem meldt een nieuwe case terwijl de huidige nog niet is afgesloten en dat is niet mogelijk; iemand kan niet 2x ziek zijn of 2x met zwangerschapsverlof zijn. Oplossing Analyseer waarom de huidige case in CompuCase niet is afgsloten. Dit zou het gevolg kunnen zijn van het hangmatig te hebben toegegevoegd van de case. Sluit eventueel handmatig de case in CompuCase af.
CCE-2044	%0 mag niet leeg zijn.	Algemene foutmelding als een verplicht veld in CompuCase zonder waarde wordt aangeleverd. Oplossing Zorg ervoor dat het verplichte veld in het externe systeem een waarde heeft.
CCE-2483	De datum in/uit dienst van een dienstverband mag niet dusdanig worden gewijzigd dat er een :p1: buiten de dienstverbandperiode valt.	Het externe systeem maakt een wijziging in de indienst- en/of uitdienstdatum. Dit kan ertoe leiden dat er een werkweek-, salaris- of bedrijfsonderdeelperiode buiten de dienstverbandperiode valt. Oplossing Dit is meestal het gevolg van handmatig toegevoegde of gewijzigde periodes. Verwijder de handmatig gewijzigde periodes (zie audit).
CCE-1736	Een medewerker kan niet leidinggevende van zichzelf zijn.	Het externe systeem meldt dat het dienstverband als leidinggevende zichzelf heeft. Dat is uiteraard niet mogelijk. Oplossing Corrigeer de foutieve informatie in het externe systeem
CCE-1790	Bij een case van het type "Zwangerschapsverlof" moet de begindatum liggen tussen 4 en 6 weken voor de dag na de verwachte bevallingsdatum.	Het UWV hanteert stricte regels rondom de zwangerschapsperiodes. Oplossing Zie onze FAQ-pagina: Waarom krijg ik foutmelding over zwangerschapsperiode?
	De begindatum dient groter of gelijk te zijn aan de datum in dienst en kleiner of gelijk dan de datum uit dienst van het Dienstverband.

	Er bestaat al een dienstverband dat toegang heeft tot het portaal met dit privé e-mailadres. Elk dienstverband dat toegang heeft tot het portaal dient een uniek privé e-mailadres te hebben.
	Datum uit dienst moet kleiner of gelijk zijn aan de afsluitdatum van een case met reden "Uit dienst".
	Dit Bedrijfsonderdeel is niet actief.
	%0 mag niet leeg zijn, deze wordt daarom ook niet bijgewerkt.
	Datum uit dienst mag niet leeg gemaakt worden wanneer het huidige Bedrijfsonderdeel van het Dienstverband op "niet actief" staat.
	Een dienstverband kan niet de leidinggevende van zijn leidinggevende zijn.
	Er zijn fouten met één of meerdere adres velden, het adres wordt daarom in zijn geheel niet bijgewerkt.
	Indien er aan een klantgebruiker een dienstverband is gekoppeld met een leidinggevende, dan mag de negatieve data-autorisatie van de leidinggevende van het dienstverband niet verwijderd worden.
	Er is al een openstaand dienstverband met dit personeelsnummer bij deze werkgever.
	De datum uit dienst mag niet zodanig gewijzigd worden dat er Cases zijn die na deze datum beginnen.
	De begindatum van een ziekteverzuimcase dient groter te zijn dan de einddatum van een laatste zwangerschapsverlofcase, tenzij de zwangerschapsverlofcase in de toekomst begint dan moet de begindatum liggen voor de begindatum van de zwangerschapsverlofcase.

Arbodienst help

Copyright CompuCase Verzuimsoftware